Política de Devolución
Fecha de entrada en vigor: 17 de agosto de 2024
En Room Beauty Salon, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Si no está completamente satisfecho con su compra, por favor, lea nuestra política de devolución a continuación.
1. Servicios
- No reembolsables: Todos los servicios proporcionados en nuestro salón son no reembolsables. Si tiene algún problema con el servicio recibido, por favor contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la cita para que podamos revisar el asunto y, si es necesario, ofrecer una solución adecuada, como una corrección o ajuste sin costo adicional.
2. Productos
- Devoluciones: Los productos comprados en nuestro salón pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original, sin abrir y sin usar. Para procesar una devolución, el recibo de compra debe ser presentado.
- Proceso de Devolución: Para devolver un producto, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionado a continuación. Se le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el producto. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
- Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, se procesará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su banco o proveedor de tarjeta de crédito.
3. Excepciones
- Productos en Oferta: Los productos comprados con descuento o en oferta no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.
- Servicios Especiales: Cualquier servicio especial, personalizado o realizado a medida no es elegible para devolución.
4. Cancelaciones y Modificaciones
- Citas: Si necesita cancelar o modificar una cita, hágalo al menos 24 horas antes de la hora programada para evitar cargos por cancelación. Consulte nuestra política de cancelación para más detalles.
5. Contacto
Para solicitar una devolución, cancelar una cita o para cualquier otra consulta relacionada con esta política, por favor contáctenos:
Atención al Cliente:
(470) 880-7085
Email:
contacto@roombeautysalon.com
Nombre:
Alexa Ortiz
Nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema y asegurarnos de que tenga una experiencia satisfactoria. Gracias por su comprensión y por elegir Room Beauty Salon.
